Záruka a poistenie
24 mesiacov záruka na každú zákazku
Keď sa čokoľvek objaví – prasklina, odlupujúca sa farba, škvrna – prídeme a opravíme to zadarmo. Bez diskusií a bez čakania.
Čo záruka pokrýva
Ručíme za prácu aj materiál
Záruka 24 mesiacov sa vzťahuje na všetky maliarske a natieračské práce, dekoratívne stierky aj fasádne nátery, ktoré sme vykonali. Používame iba materiály, za ktoré ručí aj výrobca – Caparol, San Marco, Oikos, Baumit.
- Odlupovanie, praskanie alebo kriedovanie náteru
- Nerovnomerné krytie, pruhy a škvrny
- Vady dekoratívnej stierky (odlupovanie, praskliny)
- Vady fasádneho náteru vzniknuté technologickou chybou
Jednoducho
Ako reklamácia prebieha
1Napíšete alebo zavoláte
Pošlete fotku a krátky popis. Ozveme sa do 48 hodín.
2Prídeme sa pozrieť
Posúdime príčinu – či ide o vadu práce, materiálu alebo napríklad o zatečenie.
3Opravíme
Vadu opravíme na vlastné náklady, v termíne, ktorý vám vyhovuje.
4Záruka pokračuje
Na opravené miesto beží záruka ďalej. Chceme, aby ste boli spokojní aj o päť rokov.
Istota pre vás
Poistenie zodpovednosti
Sme poistení pre prípad škody spôsobenej pri práci – na vašom majetku aj na majetku susedov. Certifikát poistenia radi priložíme k ponuke, pre firmy a spoločenstvá vlastníkov štandardne.
Pracujeme čisto a opatrne, ale poistenie je tu pre prípad, keby sa predsa len niečo stalo – napríklad prevrátené vedro na parketách.
Férovo
Čo záruka nepokrýva
Mechanické poškodenie
Odreniny od nábytku, škrabance, odtlačky rúk a podobné bežné opotrebenie. Umývateľné farby však znesú bežné čistenie.
Vady podkladu, ktoré neboli vidieť
Praskliny z pohybu stavby, zatečenie, vlhkosť v murive alebo pleseň spôsobená nedostatočným vetraním.
Zásahy tretích osôb
Ak na natretý povrch zasiahne iný remeselník (elektrikár, inštalatér), nevzťahuje sa záruka na dotknuté miesto.
Zmena odtieňa starnutím
Mierna zmena odtieňa vplyvom UV žiarenia alebo dymu je prirodzená a nie je vadou.
Chcete prácu so zárukou?
Pošlite pár fotiek a rozmery, do 24 hodín sa ozveme s cenou a termínom. Zameranie na mieste je zadarmo.